Ао отек г глазов

Коротко об отоплении:

Решение о начале отопительного сезона принимается Администрацией г. Глазова. Основанием для принятия такого решения является действующее законодательство, а именно:

• Федеральный закон от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»,
• Федеральный закон от 27.07.2010г. № 190-ФЗ «О теплоснабжении»,
• Постановление правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

После принятия решения, выпускается Постановление о начале отопительного периода, в котором указываются конкретные сроки запуска систем отопления. Поскольку в нашем городе переходный период бывает продолжительным, когда среднесуточная температура наружного воздуха держится на «грани» 8 градусов Цельсия, есть практика запуска систем отопления в два этапа на объектах принадлежащих разным категориям потребителей, т.е. включение отопления на объектах социально-значимых (детские сады, школы, учреждения культуры и т.д.) может быть на две недели раньше, чем в многоквартирных домах и у прочих потребителей. Связано это с тем, что в соответствие с положениями действующего законодательства РФ: «Отопительный период должен начинаться со дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого среднесуточная температура наружного воздуха держится ниже 8 градусов Цельсия».

Задачи «участников» — организаций ответственных за теплоснабжение потребителей имеют свои зоны (границы) ответственности. Задача теплоснабжающей компании – выработать и передать теплоноситель надлежащего качества в теплосетевую организацию, которая осуществляет его транспортировку по магистральным трубопроводам тепловой сети города до объектов потребителей. Задача организаций, осуществляющих управление и обслуживание многоквартирных домов и других объектов, — открыть входные задвижки и «впустить» теплоноситель в заранее подготовленную к отопительному периоду внутридомовую систему отопления, а также непрерывно следить за исправностью внутренних инженерных сетей и своевременно осуществлять регулировку, техническое обслуживание и ремонт.

Контакты организаций ответственных за теплоснабжение потребителей:

управляющие компании (https://glazov-gov.ru/city/zhkh/kompaniizkh):

Теплосетевая организация:

Ресурсоснабжающая организация:

Наиболее вероятные причины «холодных батарей» при запуске отопления

1.В вашей квартире холодные радиаторы – у соседей горячие. Это значит, что проблема кроется в неисправности системы отопления в отдельном помещении или наличием воздуха в конкретном трубопроводе (стояке). Чтобы исправить ситуацию необходимо обратиться с заявлением в свою управляющую компанию. После осмотра коммуникаций, пришедший по вашей заявке специалист, должен незамедлительно принять все меры по устранению выявленных неполадок.

2. Радиаторы не греют ни у вас, ни у соседей. Причин может быть две – управляющая компания не открыла входную задвижку, чтобы запустить теплоноситель в дом или теплоноситель еще не подан до стены здания.

В этом случае также необходимо обратиться в свою управляющую компанию – там вам расскажут о сроках подачи тепла, либо о причинах отсутствия теплоносителя со стороны теплоснабжающей организации.

Отключение отопления зимой

Отключение отопления зимой возможно только при аварийной ситуации или проведении ремонтных работ по предотвращению возникновения аварии.

Важно  – отключение отопления не может превышать промежуток времени от 4 до 16 часов (в зависимости от температуры воздуха в жилых помещениях). Если это ремонтные работы, то жители должны быть оповещены об отключении отопления своими управляющими компаниями.

Если оповещения нет – о холодных батареях необходимо в срочном порядке уведомить свою управляющую организацию через телефон диспетчерской службы. Если отключение или другое происшествие случилось ночью – звоните в единую дежурно-диспетчерскую службу города Глазова https://glazov-gov.ru/services/zashita_nazeleniya/112 , телефон — 112 без кода города, с любых средств телефонной связи, 8 (34141) 28-612, 8(34141) 50-067)

Отопление есть, но в квартире холодно

Температура воздуха в помещениях жилых зданиях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами — температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18-20 градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +22 градусов.

Если в помещениях нарушается установленный действующим законодательством температурный режим, наладить систему отопления обязана управляющая компания.

Как её к этому побудить?

1.Нужно составить письменную претензию в двух экземплярах — один из которых вручается управляющей организации, на другом ставится отметка о принятии. На отметке должно быть — фамилия принявшего, штамп организации, дата и время приема. Если претензию не принимают, то её нужно отправить по почте с уведомлением о вручении. Если вам предлагают подать жалобу по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение и кто принял звонок. Все эти меры в случае необходимости помогут вам доказать факт и время обращения с жалобой.

2.К Вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании и составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно. Если между вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно органом государственного жилищного надзора (Управление ЖКХ Администрации г.Глазова https://glazov-gov.ru/official/administration/communal).

3.Если на Ваше письмо управляющая компания не отвечает, или ответила отпиской, и не примет меры по устранению вашей проблемы, далее обращайтесь последовательно в следующие организации:

Отдел контроля энергоресурсов филиала АО «ОТЭК» в городе Глазове, тел. 8(34141) 9-61-68;
Управление ЖКХ Администрации г.Глазова, жилищный инспектор тел. 8(34141) 23-373

Источник

Источник

Источник